Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH DIGITALISASI LAYANAN, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KETERLIBATAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI MEDIASI KOMITMEN ORGANISASI BADAN KEPEGAWAIAN ACEH
Pengarang
Nailis Sa`adah Bakhtiar - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Muhammad Adam - 196206171988111001 - Dosen Pembimbing I
Mukhlis - 196012311987031032 - Dosen Pembimbing II
Ahmad Nizam - 196609201993031003 - Penguji
Mahdani - 195907251990021001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2401202010049
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S2) / PDDIKTI : 61101
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2026
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar
Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala
PENGARUH DIGITALISASI LAYANAN, KEPEMIMPINAN
TRANSFORMASIONAL DAN KETERLIBATAN KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI MEDIASI
KOMITMEN ORGANISASI BADAN
KEPEGAWAIAN ACEH
Oleh
NAILIS SA’ADAH BAKHTIAR
NIM: 2401202010049
Konsentrasi : Sumber Daya Manusia
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh digitalisasi layanan,
kepemimpinan transformasional, dan keterlibatan kerja terhadap kinerja pegawai
melalui mediasi komitmen organisasi Badan Kepegawaian Aceh. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh ASN pada Badan Kepegawaian Aceh yang berjumlah
127 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus, sehingga
seluruh populasi dijadikan sebagai sampel penelitian. Analisis data dilakukan
dengan menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi layanan, kepemimpinan
transformasional, keterlibatan kerja, komitmen organisasi, dan kinerja pegawai
berada pada kategori baik. Secara parsial, digitalisasi layanan dan kepemimpinan
transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi
serta terhadap kinerja pegawai. Sementara itu, keterlibatan kerja berpengaruh
positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, namun tidak berpengaruh
signifikan terhadap kinerja pegawai. Komitmen organisasi terbukti berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai serta mampu memediasi secara
signifikan pengaruh digitalisasi layanan, kepemimpinan transformasional, dan
keterlibatan kerja terhadap kinerja pegawai pada Badan Kepegawaian Aceh.
Kata Kunci: Digitalisasi Layanan, Kepemimpinan Transformasional,
Keterlibatan Kerja, Komitmen Organisasi, Kinerja Pegawai
ABSTRACT Abstract of Thesis Submitted to The Examination Committe in partial fulfilment of the requirements for the degree of Master of Management on Economis and Business Faculty of Syiah Kuala University. THE EFFECT OF SERVICE DIGITALIZATION, TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, AND WORK ENGAGEMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE THROUGH THE MEDIATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT AT THE BADAN KEPEGAWAIAN ACEH By NAILIS SA’ADAH BAKHTIAR NIM: 2401202010049 This study aims to examine the effect of service digitalization, transformational leadership, and work engagement on employee performance through the mediation of organizational commitment at the Badan Kepegawaian Aceh. The population of this study consisted of all civil servants at the Aceh Civil Service Agency, totaling 127 employees. The sampling technique used was the census method, in which the entire population was included as the research sample. Data were analyzed using the Structural Equation Modelling (SEM) method. The results indicate that service digitalization, transformational leadership, work engagement, organizational commitment, and employee performance are in the good category. Partially, service digitalization and transformational leadership have a positive and significant effect on organizational commitment and employee performance. Meanwhile, work engagement has a positive and significant effect on organizational commitment but does not have a significant effect on employee performance. Organizational commitment has a positive and significant effect on employee performance and significantly mediates the effect of service digitalization, transformational leadership, and work engagement on employee performance at the Badan Kepegawaian Aceh. Keywords: Service Digitalization, Transformational Leadership, Work Engagement, Organizational Commitment, Employee Performance
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KETERLIBATAN DALAM PEKERJAAN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DAN GAMPONG ACEH (SABARIAH, 2018)
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KOMITMEN ORGANISASI, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA ASN BKPSDM KABUPATEN PIDIE DAN BKPSDM KABUPATEN PIDIE JAYA) (Munawar Khalil, 2024)
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN PEGAWAI DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA BADAN KEPEGAWAIAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN ACEH (Vilzati, 2025)
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, PEMBELAJARAN ORGANISASI DAN INOVASI TERHADAP KETERIKATAN KERJA SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PEGAWAI PADA POLITEKNIK PELAYARAN MALAHAYATI (MUHAMMAD AZIZ, 2022)
PENGARUH PERUBAHAN BUDAYA ORGANISASI, INTEGRITAS DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA DENGAN KOMITMEN SEBAGAI PEMEDIASI PADA KANTORRNFUNGSIONAL BANK ACEH SYARIAH DI KOTA BANDA ACEH (Defa Poenna, 2025)