Nailis Sa`adah Bakhtiar Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2026

Skripsi

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH DIGITALISASI LAYANAN, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KETERLIBATAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI MEDIASI KOMITMEN ORGANISASI BADAN KEPEGAWAIAN ACEH Oleh NAILIS SA’ADAH BAKHTIAR NIM: 2401202010049 Konsentrasi : Sumber Daya Manusia Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh digitalisasi layanan, kepemimpinan transformasional, dan keterlibatan kerja terhadap kinerja pegawai melalui mediasi komitmen organisasi Badan Kepegawaian Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh ASN pada Badan Kepegawaian Aceh yang berjumlah 127 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus, sehingga seluruh populasi dijadikan sebagai sampel penelitian. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi layanan, kepemimpinan transformasional, keterlibatan kerja, komitmen organisasi, dan kinerja pegawai berada pada kategori baik. Secara parsial, digitalisasi layanan dan kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi serta terhadap kinerja pegawai. Sementara itu, keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Komitmen organisasi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai serta mampu memediasi secara signifikan pengaruh digitalisasi layanan, kepemimpinan transformasional, dan keterlibatan kerja terhadap kinerja pegawai pada Badan Kepegawaian Aceh. Kata Kunci: Digitalisasi Layanan, Kepemimpinan Transformasional, Keterlibatan Kerja, Komitmen Organisasi, Kinerja Pegawai 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1715423 2026-04-23 11:07:50 2026-04-23 11:55:27 machine generated