PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), SERVICE INOVATION, TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PENGGUNA TIKTOK SHOP
Kemala Setya Arantii Tsani
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
2025
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh antar Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth, dan Service Inovation Terhadap Purchase Decision pengguna TikTok Shop di Banda Aceh, baik secara parsial maupun simultan. Target pada penelitian ini adalah individu yang aktif berbelanja melalui TikTok Shop di Banda Aceh. Metode Penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan 160 responden sebagai data primer melalui kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, dan heterokedastisitas), regresi linear berganda, dan uji hipotesis untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel terhadap Purchase Decision. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-WOM) berpengaruh signifikan terhadap Purhase Decision, sedangkan Service Inovation menunjukkan hasil yang tidak signifikan. Temuan ini memberikan kontribusi kepada pelaku bisnis dalam merancang strategi pemasaran yang efektif, terutama dalam konteks TikTok Shop di era ekonomi digital saat ini.
Kata Kunci: Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Service Inovation, Purchase Decision, Tiktok Shop.
0
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
164363
2025-07-21 16:10:37
2025-07-21 23:40:58
machine generated