Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMED…

MUHAMMAD ZUKHRY

ABSTRAK Kompetisi yang cukup tajam di sektor bisnis telekomunikasi ini membuat banyak perusahaan telekomunikasi bersaing untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Keberhasilan sebuah penyedia layanan tergantung pada apakah perusahaan memiliki hubungan kualitas tinggi dengan pelanggan yang kemudian membantu menentukan loyalitas pelanggan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand image dan service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh cu…

PERAN PERCEIVE VALUE DAN WEBSITE QUALITY SEBAGAI FAKTOR PENENTU NIAT BELI BE…

AZ-ZAHRAWANI KOBAT

-

PENGARUH SUASANA TOKO DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI …

Muhammad Hadian Utama

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau peran Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Suasana Toko dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pangan Swalayan Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan Pangan Swalayan Banda Aceh. Sampel yang digunakan adalah 160 Pelanggan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Suasana T…

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN…

Ratu Fathin Raniya

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengaruh Social Media Marketing dan Suasana Toko terhadap Keputusan Pembelian yang dimediasi oleh Kepercayaan konsumen pada coffee shop kaum milenial di Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada coffee shop kaum milineal di Banda Aceh yakni Kanarasa Coffee, Svarasukma Coffee Space, Halona Koffie, dan Kuta Alam Roastery. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 216 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan met…

PENGARUH DISIPLIN KERJA SERTA MOTIVASI INTRINSIK TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA…

Syamsuar

Riset ini bertujuan mengetahui pengaruh disiplin kerja dan motivasi intrinsik terhadap produktivitas kerja dan dampaknya terhadap kinerja organisasi pada Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Aceh Selatan (Disnakertrans). Responden dalam riset ini ialah seluruh pegawai Disnakertrans Kabupaten Aceh Selatan yang berjumlah 108 orang. Data riset dikumpulkan dengan cara penyebaran kuesioner kepada seluruh responden yang diukur dengan menggunakan skala likert. Data riset di analisis dengan …

PENGARUH GAMIFICATION PRINCIPLES DAN PERCEIVED EASE OF USE OF GAMIFICATION IN…

Juria Hastuti

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala Pengaruh Gamification Principles dan Perceived Ease of Use of Gamification in Mobile Device terhadap Customer Engagement dan Flow State untuk Meningkatkan Mobile Shopping Loyalty Pengguna Marketplace Shopee di Kota Banda Aceh Oleh : JURIA HASTUTI NIM : 1901202010033 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama…

PENGARUH ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANIS…

Cut Nurul Zahria Mardian

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. PENGARUH ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN ACEH Oleh: CUT NURUL ZAHRIA MARDIAN NIM : 1901202010012 Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Pertama : Dr. Nurdasila, M.M. Pembim…

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI DAN DAMP…

Zul Akhyar

Penelitian ini dilakukan di PT Bank Syariah Indonesia (eks BSM) Area Aceh Konsolidasi dengan objek penelitian adalah kecerdasan emosional, lingkungan kerja, motivasi kerja, dan kinerja pegawai. Sampel ditentukan sebanyak 150 orang secara proporsional. Kemudian data dianalisis menggunakan peralatan AMOS dengan teknik Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian membuktikan bahwa Kecerdasan emosional berpengaruh terhadap motivasi kerja pegawai. Lingkungan kerja berpengaruh terhadap m…

PENGARUH KOMPETENSI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA …

DESRINDRA SHELLA KELANA

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kompetensi, kepuasan kerja, komitmen organisasi dan kinerja pegawai terhadap kinerja organisasi, serta untuk melihat peran kinerja pegawai dalam memediasi pengaruh kompetensi, kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja organisasi. Penelitian ini dilakukan di Kantor Sekretariat Daerah Aceh, dengan sampel sebanyak 243 pegawai kantor sekretariat daerah aceh dengan teknik propotional sampling. Penelitian ini menggunakan metode Structural Equat…

PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFAC…

Ririn Rahmadhani

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER TRUST Oleh: RIRIN RAHMADHANI NIM : 2001202010021 Konsentrasi: Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. Mirza Tabrani, S.E., M.B.A. Pembimbing Kedua : Dr. Ahmad Nizam, S.E., M.M. Penelit…

  • Program Study Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Unsyiah, Banda Aceh - 2022
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK