Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGG…

Nazariah

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan hubungan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh penilaian pelanggan dan kepuasan pelanggan pada PT. Iskandaria Tours & Travel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 210 pelanggan, sedangkan teknik analisis data yang digunakan yaitu Structural Equation Model. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap p…

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL SARAH JULI DI GAYO LUES

Rosmida

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Marketing Mix terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel Sarah Juli di Gayo Lues. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Non Probability Sampling dengan sampel 104 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Produk, Harga, Tempat, Promosi, Orang dan Proses berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Selanjutnya Bukti Fisik tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Sarah Juli di Gayo Lues. Kata Kunci: Marketing Mix …

MANAJEMEN PENGARSIPAN KEUANGAN SECARA DIGITAL PADA BADAN PEMERIKSA KEUANGAN (…

Rizka Khaira

-

TATA CARA PENDAFTARAN KEPESERTAAN, PEMBAYARAN DAN PENGKLAIMAN MANFAAT JAMINAN…

Shafly Nur

-

PENGARUH MEDIASI DARI KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA PADA HUBUNGAN LEADER- ME…

Vera Rawinda

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana peranan kepuasan kerja dan stress kerja dalam memediasi pengaruh leader-member exchange terhadap keinginan berpindah karyawan hotel di Kota Banda Aceh. Metode survey yang digunakan pada penelitian ini dimaksudkan untuk mengumpulkan data dengan cara menyebarkan kuesioner kepada sampel yang berjumlah 213 responden dan merupakan para karyawan hotel di Kota Banda Aceh. Metode analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan s…

PERAN LEADER MEMBER EXCHANGE (LMX) DALAM MEMEDIASI WORK LIFE BALANCE DAN WORK…

Novita Fardiani

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PERAN LEADER MEMBER EXCHANGE (LMX) DALAM MEMEDIASI WORK LIFE BALANCE DAN WORK ENGAGEMENT TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI KARYAWAN PT. ERA BARU MANDIRI Oleh NOVITA FARDIANI NPM: 2001202010042 Konsentrasi: Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Pertama : Prof.Dr. Faisal, S.E., M.Si, MA Pembimbing Kedua : Dr. Hamdi Harmen,…

EFEKTIVITAS GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEMAMPUAN APARATUR DALAM MENINGKATKAN KINER…

Dedi Syafputra

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh efektivitas gaya kepemimpinan dan kemampuan aparatur dalam meningkatkan kinerja pelayanan dan dampaknya terhadap kinerja anggota dewan perwakilan rakyat Kabupaten (DPRK) Aceh Selatan. Dalam riset ini yang menjadi populasi adalah seluruh Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Kabupaten Aceh Selatan dan Aparatur pada Sekretariat DPRK Aceh Selatan yang berjumlah sebanyak 109 orang yang terdiri dari 30 orang anggota dewan dan 79 orang Aparatur Sekretariat DRPK …

PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJARNKARYAWAN DAN PERILAKU …

Cut Afrinanda

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN PERILAKU KERJA YANG INOVATIF BERPERAN SEBAGAI VAR1ABEL MEDIASI PADA PT. TELKOM BANDA ACEH Oleh CUT AFRINANDA NEM : 1801202010047 Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Pertama : Dr. Nurdasila, SE. MM Pembimbing Kedua : Dr. Halimatussakdiah, S…

EFEK MEDIASI MODERASI CUSTOMER TRUST PADA PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DA…

Nurul Husna

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala EFEK MEDIASI MODERASI CUSTOMER TRUST PADA PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP ONLINE PURCHASE INTENTION PADA MARKETPLACE LAZADA INDONESIA Oleh : NURUL HUSNA NIM : 2001202010055 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Utama : Dr. Sorayanti Utami SE, MM …

PERAN STRES KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH BEBAN KERJA DAN KESEIMBANGAN KERJA…

Devi Saputri

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PERAN STRES KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH BEBAN KERJA DAN KESEIMBANGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH (BAPPEDA) PROVINSI ACEH SELAMA PANDEMI COVID-19 Oleh DEVI SAPUTRI NIM : 2001202010075 Konsentrasi: Manajemen Umum Pembimbing Utama : Prof. Dr. M. Shabri, S.E., M.B.A…


    SERVICES DESK