PENGARUH BRAND PERSONALITY, BRAND SELF CONGRUITY DAN BRAND LOVE TERHADAP EWOM…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Personality, Brand Self Congruity, dan Brand Love terhadap Electronic Word of Mouth (eWOM) dengan peran mediasi Brand Trust pada konsumen Solong Coffee Ulee Kareng di Kota Banda Aceh. Fenomena meningkatnya persaingan industri kopi lokal dan pentingnya diferensiasi merek menjadi latar belakang penelitian ini. Desain penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner terstruktur yang disebarkan kepada …
PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYA…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Pengetahuan Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepercayaan Pelanggan pada generasi Z pengguna e-commerce Shopee di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z yang telah melakukan pembelian lebih dari dua kali pada platform Shopee di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 4…
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PELANGGAN DEPOT ISI ULANG AIR MINUM TANA RO. Responden pada penelitian ini berjumlah 140 pelanggan TANA RO di Kota Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan G-Form kepada responden. Metode analisis yang digunakan adalah aplikasi Structural Equation Modeling (SEM) AMOS, serta efek mediasi di uji dengan menggunakan sobel test. …
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis Doktor Ilmu Manajemen, Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya
PENGARUH HEDONIC SHOPPING MOTIVATION DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSE BU…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Hedonic Shopping
Motivation dan Store atmosphere terhadap Impulse Buying yang Dimediasi oleh
Positive Emotion pada pengunjung Store MR.DIY di Kota Banda Aceh. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi pengunjung Store
MR.DIY di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan ialah pengunjung Store
MR.DIY di Kota Banda Aceh dan berjumlah 160 responde. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan yaitu non-probability…