TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS PROV…
Siti Aisyah
ABSTRAK Pelayanan kesehatan memiliki beberapa kelompok indikator pelayanan. Setiap kelompok memiliki faktor dominan yang berpengaruh terhadap kinerja petugas pelayanannya. Analisis faktor dipergunakan untuk mereduksi indikator pelayanan dan mencari faktor yang dominan berpengaruh terhadap pelayanan petugas medis. Tujuan dari penelitian ini adalah mereduksi variabel dan mencari indikator yang paling berpengaruh terhadap kualitas pelayanan petugas medis yang diber…
- Fakultas Hukum, Banda Aceh - 2013
- Baca Selengkapnya