Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH RECOMMENDER SYSTEM DAN CHATBOT TERHADAP NIAT BELI GENERASI Z PADA TI…

Fadjrina Mazaya

Perkembangan teknologi artificial intelligence (AI) pada platform social commerce, khususnya TikTok Shop, telah menghadirkan dua inovasi dominan berupa recommender system dan chatbot yang berperan penting dalam membentuk perilaku konsumtif Generasi Z. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh recommender system dan chatbot terhadap niat beli konsumen muslim Generasi Z di TikTok Shop, dengan trust sebagai variabel mediasi dan etika bisnis Islam sebagai variabel moderasi. Pendekatan kuanti…


    SERVICES DESK