Electronic Theses and Dissertation

Abstrak abstrak karya akhir diserahkan kepada panitia ujian untuk mendapatkan gelar magister manajemen pada program pascasarjana universitas syiah kuala pengaruh gaya kepemimpinan, keterlibatan karyawan dan personality terhadap team work yang deviediasi oleh orientasi pelayanan pada rutan kelas bb banda aceh oleh : mariska silvia dara nevi: 1701202010064 konsentrasi : manajemen umum pembimbing utama : prof dr. muhammad adam, se, mba pembimbing pembantu : dr. syafruddin, se, mba tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruah gaya kepemimpinan, keterlibatan karyawan dan personality terhadap orientasi pelayanan serta dampaknya secara simultan terhadap kerjasama team. sebagai objek dari penelitian ini adalah gaya kepemimpinan, keterlibatan karyawan, personality, orientasi pelayanan dan kerjasama team. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai rumah tahanan kelas jib banda aceh yang berjumlah 140 orang. pengambilan sampel dengan metode sensus, yakni seluruh populasi dijadikan sampel yakni sebanyak 140 orang. hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 7 hipotesis direct yang ada 5 diterima dan 2 hipotesis yang tidak significant yaitu pengujian pengaruh personality terhadap orientasi pelayanan team dan pengujian pengaruh personality terhadap kerjasama team karena memiliki nilai cr dan p yang tidak memenuhi syarat. hasil pengujian hipotesis tidak langsung yakni gaya kepemimpinani dan keterlibatan karyawan terhadap kerjasama team melalui orientasi pelayanan adalah signifikan sedangkan pengujian tidak langsung personality terhadap kerjasama team melalui orientasi pelayanan, hasilnya adalah tidak signifikan. orientasi pelayanan dalam hal ini perannya adalah partial mediating. dari hasil pengujian hipotesis ini terbukti orientasi pelayanan memiliki angka koefisien beta terbesar yang dapat digambarkan sebagai pemicu terbesar dalam mendorong peningkatan terbentuknya kerjasama team yang semakin solid dan padu. oleh sebab itu bila kerjasama team menjadi concern utama untuk ditingkatkan, maka harus dilakukan melalui peningkatan orientasi pelayanan pegawai yang yang lebih balk, sehingga dapat memicu untuk meningkatkan kerjasama team pada lembaga pemasyarakatan rutan ids ii banda aceh ini. kata kunci: gaya kepemimpinan, keterlibatan karyawan, personality, orientasi pelayanan, kerjasama team. rumah tahanan kelas iib, banda aceh viii abstract abstract of final paper submitted of the examination committee in partial fulfillment of the requirements for the degree of master of management on graduated program of syiah kuala university the effect of leadership style, and personality on employee involvement on team work with service orientation as mediation: study in prison of class iib in ban da aceh by: mariska silvia dare. sn: 1701202010064 concentration : general management supervisor : prof. dr. muhammad adam, se, mba co-supervisor : dr. syafruddin, se, mba the purpose of this study is to look at the influence of leadership style, employee involvement and personality on service orientation and their impact simultaneously on teamwork. the objects of this research are leadership style, employee involvement, personality, service orientation and teamwork. the population in this study were all 140 class banda aceh detention center employees. sampling by census method, ie the entire population was sampled as many as 140 people. the results showed that of the 7 direct hypotheses, 5 were accepted and 2 hypotheses were not significant, namely testing the influence of personality on team service orientation and testing the influence of personality on teamwork because they had cr and p values that did not meet the requirements. the results of indirect hypothesis testing namely leadership style and employee involvement towards teamwork through service orientation are significant whereas indirect testing of personality towards teamwork through service orientation, the results are not significant. service orientation in this case the role is partial mediating. from the results of testing this hypothesis, it is proven that service orientation has the largest beta coefficient which can be described as the biggest trigger in encouraging an increase in the formation of teamwork that is increasingly solid and unified. therefore, if teamwork becomes a major concern to be improved, it must be done through improving the orientation of better employee services, so that it can trigger to increase teamwork in prison class iib banda aceh. keywords: leadership style, employee involvement, personality, service orientation, teamwork, prison class iib, banda aceh ix