Electronic Theses and Dissertation

Tujuan utama dari perluasan merek (brand ekstension) tidak lain adalah untuk membuat merek lebih dikenal oleh konsumen. efektif atau tidaknya brand ekstension dapat dilihat dari sensitivitas respon konsumen terhadap merek. karena itu, kajian terhadap sensitivitas respon sebagai akibat dari brand ekstension sangat bermanfaat untuk diteliti. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui respon konsumen terhadap perluasan merek (brand ekstension) citra untuk sabun mandi cair dengan merek citra di kota banda aceh. respon konsumen terhadap brand ekstension dibatasi pada sabun mandi cair yang merupakan perluasan merek dari handbody lotion. responden penelitian adalah 146 konsumen sabun mandi cair merek citra yang dipilih secara purposive sampling. pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner. selanjutnya data dianalisis menggunakan peralatan statistik deskriptif dengan metode rata-rata, dan rumus elastisitas untuk melihat perbandingan perubahan respon dengan perubahan stimuli. hasil penelitian menunjukkan stimuli pada kondisi sebelurn brand ekstension dengan total skor sebesar 3.059 jauh lebih kecil bila dibandingkan dengan stimuli setelah brand ekstension dengan total skor sebesar 3.224. nilai sensitivitas respon (sr) menunjukkan angka sebesar 17,419 (lebih besar dari 1,0). dengan demikian dapat disimpulkan bahwa brand ekstension merek citra dalarn bentuk sabun mandi cair, dapat menimbul respon positif dikalangan konsumen yang berarti bahwa respon konsumen terhadap merek citra menjadi lebih baik setelah adanya brand ekstension. kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah perluasan merek (brand ekstension) citra pada sabun mandi cair merek citra telah mampu meningkatkan respon konsumen terhadap merek citra itu sendiri. dengan adanya sabun mandi cair merek citra, maka jumlah konsumen yang mengetahui merek citra semakin banyak. sebagai saran dan rekomendasi dari penelitian ini, sebaiknya produsen produk citra dapat melakukan brand ekstension citra pada produk-produk sejenis lainnya.