Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh citra merek, harga, dan nilai terhadap niat beli kembali dengan kepercayaan sebagai pemediasi pada pelanggan virtual hotel operator (vho) di kota banda aceh. sampel merupakan 150 masyarakat kota banda aceh pengguna aplikasi reddorz dan oyo rooms yang dikumpulkan dengan metode purposive sampling. hasil analisi dengan metode structural equation modeling (sem) ditemukan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap niat beli kembali. citra merek, harga, dan nilai berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. dan kepercayaan memediasi pengaruh terhadap niat beli kembali pelanggan virtual hotel operator di kota banda aceh. kata kunci: citra merek, harga, nilai, kepercayaan, niat beli kembali

ABSTRACT This study aims to measure the effect of brand image, price, and value on repurchase intentions with trust as a mediator on Virtual Hotel Operator (VHO) customers in Banda Aceh City. The sample is 150 people of Banda Aceh city who use Reddorz and OYO Rooms applications which are collected by purposive sampling method. The results of the analysis using the Structural Equation Modeling (SEM) method found that price had a significant effect on repurchase intentions. Brand image, price, and value have a significant effect on customer trust. and trust mediates the effect on the repurchase intention of Virtual Hotel Operator customers in Banda Aceh City. Keywords: Brand Image, Price, Value, Trust, Repurchase Intention