GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI DEPO FARMASI RAWAT…
ABSTRAK
Pelayanan kefarmasian di rumah sakit merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
sistem pelayanan kesehatan rumah sakit yang berorientasi kepada pelayanan pasien.
Kualitas pelayanan kefarmasian di instalasi farmasi rumah sakit dapat diidentifikasi
dan ditingkatkan dengan menilai tingkat kepuasan pasien. Oleh karena itu kepuasan
pasien perlu diukur untuk meningkatkan mutu pelayanan di instalasi farmasi itu
sendiri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kepu…
